貝德科技集團(tuán)有限公司
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中國(guó)·貝德科技有限公司在“一切為了您”的方針指導(dǎo)下,不斷開拓進(jìn)取、創(chuàng)新發(fā)展、在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成了一套完整的質(zhì)量管理體系,并配備了一支技術(shù)過硬的安裝調(diào)試售后服務(wù)隊(duì)伍,為您提供好的產(chǎn)品售后服務(wù)。
(一體化預(yù)制泵站)
一、銷售的服務(wù)
1.銷售前期
a.對(duì)來訪、來電、來函的客戶熱情接待,周到服務(wù),對(duì)客戶提出的所有問題給予認(rèn)真的解答和協(xié)助解決辦法;
b.為客戶提供設(shè)計(jì)方案和咨詢服務(wù),推薦適合的客戶實(shí)際需要的產(chǎn)品。
c.當(dāng)客戶有要求時(shí),可派遣技術(shù)工程師到工程現(xiàn)場(chǎng)勘查,給出一體化預(yù)制泵站的設(shè)計(jì)方案,讓使用更合理。
2.銷售中期
a.為客戶提供全面的技術(shù)上的支持,配合客戶制定一體化泵站定制方案,提供經(jīng)濟(jì)且合理的定制方案。
b.保質(zhì)保量且按合同要求時(shí)間將貨物運(yùn)至地點(diǎn)。
3.售后服務(wù)
a.提供的一體化泵站應(yīng)符合《一體化預(yù)制泵站工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》
b.產(chǎn)品到施工現(xiàn)場(chǎng)后,提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試服務(wù)。確保產(chǎn)品能夠按客戶要求正常運(yùn)行為止。
c.公司產(chǎn)品提供為期十二個(gè)月的免費(fèi)保修。
d.在正確安裝、使用條件下,設(shè)備投入運(yùn)行后,出現(xiàn)質(zhì)量問題,如經(jīng)確認(rèn)是本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因,本公司將負(fù)責(zé)到底。
二、保修服務(wù)
a.在質(zhì)保期及質(zhì)保范圍內(nèi),可提供免費(fèi)的維修維護(hù)服務(wù),超出質(zhì)保范圍或者質(zhì)保周期的,提供終身的低于市場(chǎng)維修價(jià)格的有償服務(wù)。
b.一體化泵站在保修期內(nèi),若發(fā)生質(zhì)量故障,憑發(fā)票或保修卡、售后服務(wù)委托書與就近辦事機(jī)構(gòu)溝通進(jìn)行支援維修。
c.一體化泵站保修期內(nèi), 非人為造成的損壞。如自行拆卸導(dǎo)致?lián)p壞或使用非本公司原裝配件,造成損壞者、缺水運(yùn)轉(zhuǎn)、腐蝕、異物侵入,卡死而造成的損壞者,將損失免費(fèi)維修之權(quán)益。
d.用戶在提交一體化泵站維修請(qǐng)求報(bào)告時(shí):必需附上故障描述原因說明, 否則因而延誤您的設(shè)備維修, 概不由本公司負(fù)責(zé)。